Если техника Prime сломается через месяц после ремонта и в пределах гарантийного периода, вы имеете право на бесплатный повторный ремонт или замену деталей в соответствии с условиями гарантии. Вы можете обратиться в наш сервисный центр Prime, предоставив гарантийный бланк и документы о выполненных работах. Мы поможем вам с устранением неисправности.

Служба поддержки нашего сервисного центра Prime работает круглосуточно. Вы можете оставить заявку на ремонт или обслуживание вашей бытовой техники в любое время суток, и наши специалисты свяжутся с вами для уточнения деталей и назначения встречи.

Мы принимаем различные виды оплаты в зависимости от вашего удобства, это может быть наличный расчёт, оплата банковской картой или перевод на наш расчётный счёт.

Мы соблюдаем законодательство Российской Федерации. Гарантийный период после ремонта составляет от 12 до 60 месяцев, в зависимости от условий и видов работ. Чтобы воспользоваться гарантией после ремонта, важно сохранять гарантийный бланк на протяжении всего срока гарантии и не предпринимать попытки самостоятельного ремонта техники, чтобы не нарушить условия гарантии.

Время ремонта зависит от сложности поломки и наличия запчастей. Простые неисправности устраняются в течение 1-2 часов, более сложный ремонт может занять от 1 до 5 дней. После диагностики наш мастер точно сообщит вам сроки выполнения работ.

Да, наши квалифицированные мастера выезжают на дом в удобное для вас время. Выезд осуществляется по всей Москве и Московской области. Стоимость выезда входит в общую стоимость ремонта при условии выполнения работ.

Диагностика техники Prime проводится бесплатно при условии выполнения ремонта. Если вы решаете отказаться от ремонта после диагностики, стоимость диагностики составляет от 500 до 1500 рублей в зависимости от типа техники.

Мы ремонтируем более 50 популярных брендов: Samsung, LG, Bosch, Electrolux, Indesit, Ariston, Whirlpool, Siemens, Hotpoint, Candy, Beko, Gorenje, Zanussi, AEG, Hansa, Kaiser, Neff, Gaggenau и многие другие. Работаем со всеми видами бытовой техники: стиральными машинами, холодильниками, посудомоечными машинами, духовками и плитами.

В случае отсутствия необходимых запчастей мы заказываем их у официальных поставщиков. Срок доставки обычно составляет 2-7 дней. Мы сообщим вам точное время поступления и согласуем удобную дату для завершения ремонта. При необходимости можем предложить аналогичные запчасти от проверенных производителей.

Мы ремонтируем технику любого возраста, включая модели, выпущенные более 15-20 лет назад. Наши мастера имеют большой опыт работы с винтажными моделями. Однако стоит учесть, что для очень старой техники запчасти могут быть сняты с производства, и в таких случаях мы предлагаем альтернативные решения.

Записаться на ремонт очень просто: позвоните нам по телефону, заполните заявку на сайте или воспользуйтесь онлайн-чатом. Наши операторы работают круглосуточно и помогут выбрать удобное время для визита мастера. Также вы можете написать нам в мессенджерах или социальных сетях.